호텔신라 전자책도서관

책소개

설명 잘하는 사람들이 사용하는 비밀수첩 같은 책

이 책은 설명 잘하는 사람들이 갖고 있는 일종의 ‘패턴’을 수집하고 분석하여 정리한 비법서다. 바로 써먹을 수 있는 40개의 설명패턴을 구체적인 현장 사례와 함께 보여주고 있어 직관적으로 이해할 수 있다. 이 설명패턴을 활용하는 것만으로 설명을 잘하게 될 뿐만 아니라 머릿속도 정리되고 사고력도 향상된다. 더욱 놀라운 것은 이 같은 변화가 단시간 내에, 단 하루만에도 생길 수 있다는 것이다. ‘결론부터 말씀드리면’이라고 말하면 결론부터 생각하는 버릇이 생기고, ‘이유는 3가지입니다’라고 말하면 ‘근거는 무엇일까?’를 생각하는 습관이 들며, ‘원래’를 입버릇처럼 말하면 사물의 본질을 파고 들게 된다. 설명패턴을 알게 되면 이야기가 쉽게 전달되고, 설득력을 높이는 표현을 적재적소에 활용하여 전달력을 높이고, 나아가 사고하는 폭이 커지는 효과를 거둘 수 있다.

저자소개

대학 졸업 후 외국계 컨설팅 회사인 액센츄어에 입사했다. 주변 사람들의 뛰어난 능력과 난이도 높은 업무에 압도되어 퇴직을 고려할 만큼 위축되었으나 싱가포르와 필리핀에서 진행한 프로젝트를 도약의 기회로 삼게 된다. 원활하게 업무를 진행하는 법과 고객·상사 앞에서의 설명의 기술 등 독자적인 업무 기술을 고안·실천해 업무평가를 획기적으로 끌어올렸다. 이후 프로스트&설리번으로 전직했고 시니어매니저로서 각종 컨설팅 프로젝트 리드, 세일즈,
컨설턴트 트레이닝 등에 종사했다. 이후 OYO호텔로 전직해 전략기획실장으로서 종합적 영업 전략 책정 및 추진, 사내 오퍼레이션 개선 등을 주도했다. 현재는 싱가포르에서 설립된 치과제품 브랜드 ‘제늄’ 일본 법인인 제늄재팬의 사장으로 일하고 있다.

책소개

저자소개

목차